Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.