Đầu tiên đó là chiếc iPod màn hình rộng điều khiển cảm ứng.Nó thật sự chẳng bao giờ quan tâm đến mấy việc liên quan đến cơ khí”.“Chúng ta sẽ phải ngồi lại và nói xem chúng ta ghét những chiếc điện thoại của chúng ta đến mức nào,” ông nhớ lại.“Tôi thốt lên, ‘ôi Chúa ơi,” và tuyển cậu ấy ngay lập tức,” Jobs nhớ lại.Jony Ive có một cách nghĩ khác về việc phát triển công nghệ cảm ứng đa điểm, ông ta nói rằng nhóm thiết kế đã từng làm việc dựa trên đầu vào cảm ứng đa điểm, công nghệ phát triển con chuột xúc giác cho dòng máy MacBook Pro của Apple.Để điều hành mảng phần mềm, ông sử dụng người bạn Avie Tevanian của mình.Nhưng ngay khi iPhone ra mắt, Jobs lại sẵn lòng lắng nghe cuộc tranh luận.Sau đó là phòng phun sơn do rô bốt điều khiển để làm các mô hình trông như thật.Nhưng ông vẫn luôn ca ngợi sự trong sáng và tự nhiên của cô.Những nhà điều hành cấp cao sẽ dành thời gian để dạy các tình huống này cho nhân viên mới, vì thế phong cách ra quyết định của Apple sẽ thâm nhập vào văn hóa.
