Ông còn 10 năm nữa mới bắt đầu sự nghiệp.Cha nghĩ, sợ hãi là động cơ vĩ đại cho thành công.luôn luôn muốn tiên phong.Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.Và sự nghiệp lẫy lừng của ông đủ sức mạnh là một cuộc thí nghiệm đáng tin cậy.Khi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn.Không thấy ông trình bày gì về luận cứ khoa học của chính sách này nhưng có thể đoán được đó một cảm nhận về nhịp sống của con người, từ khi thức dậy cho đến Mặt trời lặn, cùng sự tính toán với những giờ nghỉ.Và bạn đang nghĩ rằng thất bại là kẻ thù tối cao của thành công.Không phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong.Nó được truyền đi vừa như một giai thoại vừa như một khẳng định chắc chắn.
Trong 15 năm lãnh đạo của mình, như Time đã nhận định, Tom đã biến IBM từ một công ty trung bình trở thành công ty lớn thứ 12 trên thế giới, từ
