Những cống hiến của ông cho lý thuyết quản trị chủ yếu từ con đường học bằng trải nghiệm và suy gẫm của chính mình cho nên nó có giá trị thực nghiệm và bền vững.Gerstner và Tom được dẫn ra trong cuốn sách như là minh chứng cho các thế hệ IBM và Watson chính là mã di truyền.Không thể vay mượn hay chờ đợi gì bên ngoài, cho nên cách khôn ngoan, như Watson đã làm, là hãy tận dụng mọi sức mạnh mà nó vốn có, để hành động tập trung.Quân đội Mỹ đã cần một máy tính điện tửCó thể tính tự lập xuất hiện khá sớm ở Watson là vì ông muốn chia sẻ gánh nặng với mẹ và các chịgái, những người mà Tommy rất yêu quý.Xã hội Mỹ lúc đó vẫn chưa quen với sự có mặt của giới nữ trong công xưởngcông nghiệp.8,3 tỉ đôla, gấp chín lần.Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên.Sau sự kiện IBM 701, dường như Watson cảm thấy thời của Tom đã đến.Nhưng tài liệu không nhắc gì đến tấm huy chương.

Xem thêm Thu gọn