Đầu những năm 1960, khi đàm phán hợp đồng về trang thiết bị cho Arnold, cả tôi và người đám phán của đối tác  công ty dụng cụ thể thao Wilson, đều mất khá nhiều thời gian đàm phán về một điều khoản bảo hiểm để cả đôi bên đều cảm thấy thỏa đáng.Sau đó, các ông hãy trả cho chúng tôi theo đúng giá trị mà các ông nhận được.Khi các công ty thực hiện các thương vụ làm ăn vì lý do phòng vệ, thì hầu như các thương vụ đều không mang lại hiệu quả.Đến năm 1966, chúng tôi trở thành một trong những công ty có tên tuổi trong môn golf.Hầu hết quy luật bán hàng của tất cả những người bán hàng và các công ty đều là 80/20 80% công việc cho 20% khách hàng.Một câu trả lời không thường tốt hơn cho tất cả mọi người.Người ta cho rằng trò chơi video là tương lai, và một công ty phục vụ giải trí và thông tin mà không tạo được một vị trí trong ngành công nghiệp này thì thật là nguy hiểm.Chúng là những quyết định do chúng ta nghiên cứu và áp dụng vào từng trường hợp.Thông thường, nên để đối tác đưa ra các điều kiện và mức giá trước.Những công ty luôn nói về đồng đội, gia đình và có những khẩu hiệu như Con người trước, lợi nhuận sau.

Xem thêm Thu gọn