MONEY và ông bắt đầu bài giảng về giá trị doanh nghiệp.Nhiều nhà lãnh đạo ngày nay vẫn tin rằng, trí tuệ và ý chí cá nhân của mình thì chinh phục được khách hàng, có thể áp đặt công nghệ của mình đối với khách hàng.000 vào năm 1970 so vớiWatson qua đời, đất nước mất đi một người Mỹ thực sự - một nhà công nghiệp mà trước hết là một công dân vĩ đại và là một nhà nhân đạo vĩ đại.Một thời gian dài vừa qua luôn phải có người bên cạnh ông.Chăm lo cho đời sống nhân viên, bao gồm cả vui chơi giải trí của Watson có một giá trị đặc biệt vào thời buổi mà giới chủ còn chưa biết mình là người có vai trò mang lại hạnh phúc cho người lao động.Gerstner không thể vượt lên trên lịch sử để làm theo cách của Watson.30% trong thời gian khủng hoảng kinh tế, tức đến hết năm 1933.Chuyện này làm giáo sư Drucker buồn cười mỗi khi nhớ lại.Giờ đây, ông yêu cầu nhân viên IBM cũng suy nghĩ cho mọi tình huống.
Và sự vĩ đại của Watson không hẳn ở chỗ ông đã làm cho IBM to lớn cỡ nào mà là nó có thể đi xa bao lâu.
