Tất nhiên bạn cần phải có những tính cách: Cởi mở, nhiệt tình, sự quan tâm, và luôn trong tư thế sẵn sàng để hỏi.Nhất là khi họ bị động vì sự quá nổi tiếng của anh ấy (hay cô ấy).Nếu được mời phát biểu, trước khi nói phải biết chắc rằng bạn có những điều gì cụ thể để nói hay không.Tôi đọc rất nhiều các bài diễn văn.Khi quá khắc sâu, lo lắng về một điều gì đó nghĩa là ta đang mang một nỗi ám ảnh.Không nên nói quá dài dòng khi những người khác đều muốn đi thẳng vào vấn đề.Tháng 4-1994 Billy lên chương trình Larry King Live sau một chuyến công du đến Triều Tiên và mang về cho tổng thống Clinton thông tin về tình hình Bắc Triều Tiên sau khi chủ tịch Kim Il Sung mất.Trong quý vị đây có ai thích sống ở Butte Montana không?Ông ấy đồng ý mua một bộ sách.Điều này chứng tỏ cách ăn nói góp phần quan trọng đến sự thành công hay thất bại trong nghề nghiệp của bạn.
