Tiêu chuẩn tối quan trọng của người lãnh đạo là tính quyết đoán và tinh thần trách nhiệm.Benjamin khởi nghiệp từ một nhà văn, nhưng ông không mấy thành công trong nghề viết lách.Người thành đạt chỉ bộc lộ quan điểm sau khi đã thấu hiểu vấn đề, vì thế họ có cách thể hiện quan điểm hết sức khôn ngoan.Nói về sự thẳng thắn của Mary, cô là người luôn đưa ra lời khen đúng lúc chứ không hề tâng bốc, xu nịnh.Ông nói: Lòng chân thành và cách thức làm việc tuyệt vời của Berry cùng với những trẻ em nghèo không khỏi gây ấn tượng đối với tôi.Tâm hồn của con người sẽ ngày càng cạn kiệt nếu không được nuôi dưỡng bằng những tác động tích cực của một tư duy cởi mở.Qua việc đánh giá cao giá trị của người khác, anh cũng đã trở thành người được đánh giá cao nhất trong công ty!Henry Ford đã thay đổi diện mạo của cả nước Mỹ.Ông là người đàn ông điềm tĩnh nhất mà tôi từng biết.Thiếu tính khiêm tốn, bạn sẽ không thể nhận ra cái mà tôi cho là cơ hội đạt được thành công mới sau mỗi lần gặp phải nghịch cảnh hay thất bại.