Đôi khi có những việc ngoài ý muốn, chẳng hạn một người nào đó vừa trải qua một ngày làm việc thất bại, hay có chuyện riêng tư chán nản…Lúc ấy nên tế nhị và đừng đề cập đến chuyện không vui của cá nhân họ, hãy nói về những đề tài thoải mái và hào hứng hơn.Trong chương trình mỗi tối của tôi trên đài CNN, bạn cũng thấy rằng tôi rất thích được lắng nghe các vị khách mời.Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào.Chỉ cần nhấn nút lần nữa là tôi có thể xử trảm anh ta.Những câu hỏi càng hay thì càng góp phần sinh động câu chuyện.Và anh không giấu cảm xúc chân thật của mình.Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói.Mùa hè năm nay còn oi bức hơn năm ngoái.Trên bàn chúng tôi chẳng có một bông hoa nào, phía sau cũng không có những bức tranh khổng lồ nào về quang cảnh New York hay Washington làm phông cả.Tôi, bạn, chúng ta đã phải làm việc ngoài giờ để có tiền học đại học, rồi phải làm ngày làm đêm để thăng tiến trong công việc.

Xem thêm Thu gọn