Nó trở thành mã di truyền của IBM.Lou Gerstner đã cứu thoát IBM bằng cách nào vào cuối thế kỷ XX?Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.Nhưng khi Maney suy đoán rằng Watson lớn lên trong nghèo khổ và đã phạm sai lầm trong bước kinh doanh đầu tiên thì đó sẽ chỉ thuần túy là suy đoán của một cá nhân.Và 80 năm qua, những câu chuyện phi thường vẫn được tập đoàn IBM viết tiếp như một loại thước đo về khả năng của con người.IBM sau này, đã phản ánh rõ nét những điều ông học được, dù nhỏ nhất.Ngay lập tức, điều này trở thành chủ đề nóng bỏng trên báo chí và giới chuyên môn.Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:Ông rất ghét những cái đầu thụ động.Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước.
Và đủ sức cũng có nghĩa là thấu hiểu quy mô phức tạp và tinh vi của tám đơn vị (division) kinh doanh của IBM.
