Như Mark Twain(*) từng nói: “Dũng cảm là sự kháng cự nỗi sợ, sự làm chủ nỗi sợ – chứ không phải là không có nỗi sợ”.Hãy viết ra một danh sách gồm 10 mục tiêu mà bạn mong muốn đạt được trong thời gian sắp tới.- Khách hàng của chúng ta không mua hàng thường xuyên như mong đợi.Hai - ba năm sau, những nhà nghiên cứu trở lại để xác định mức độ thành công và khả năng lợi nhuận của những công ty này.Lượng khách hàng của chúng tôi giảm mất 50% và vẫn tiếp tục suy giảm.- “Doanh số mỗi nhân viên bán ra không đủ lớn khi tính bình quân mỗi khách hàng”.Đã là lãnh đạo thì phải có tầm nhìn, nếu không sẽ không phải là một nhà lãnh đạo đích thực.Nó có khả năng giúp bạn đạt được thêm nhiều mục tiêu khác nữa.Ngay tối hôm nay, hãy lập ra một danh sách tất cả những việc bạn phải làm cho ngày hôm sau.Khi có lượng thông tin hạn chế, chúng ta thể cảm thấy căng thẳng và bất an về kết quả hành động của mình.