Khách hàng sẽ không đánh giá thấp bạn thông qua thời gian bạn dành cho họ mà chính là ở ấn tượng cuối cùng bạn tạo ra đối với họ.Hãy chỉ giữ những thứ tốt nhất mà thôi.Nếu đi quá xa, bạn sẽ bị cảnh cáo và rồi sẽ bị sa thải.Quan điểm sống của họ là cá tính - để trở nên thật đặc biệt so với xung quanh.Nhưng chính khi ở cực đỉnh của sự phức tạp thì bạn thật long mong cuộc sống của mình sẽ trở nên đơn giản hơn.Bạn đã pha được một bình cà phê ngon tuyệt, bạn đi xuống cầu thang mà không bị vấp té, bạn lái xe mà không gây ra tai nạn, bạn đã học được chương trình xử lý văn bản trên máy vi tính.Thật tuyệt vời nếu bạn có thể duy trì được trật tự cùng sự đơn giản hóa.Hãy quản lý nguyên liệu cơ bản này một cách cẩn trọng và thông minh, tựa như cách bạn quản lý tiền bạc trong công ty.Họ xem lời khuyên cùng sự chỉ trích mang tính xây dựng là bằng chứng của tình yêu.Những người làm nghề tự do thường được trả thù lao ở mức đã được ấn định từ trước.