Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh.Chúng ta tìm hiểu về người đã tạo ra doanh nghiệp xuất sắc này.Dường như đó là tất cả những gì ông mong mỏi nhất trong cuộc đời sóng gió của mình.Chúng ta lại thử lấy hậu thế mà so sánh để thấy ảnh hưởng của nhà doanh nghiệp tiên phong Tho- mas Watson lên lý luận mà chúng ta dành để quản trị tổ chức.nhà sáng lập IBM hơn nửa thế kỷ trước đang chịu thử thách của thời đại mới.Mục tiêu là thay thế các thiết bị chuyên dụng bằng một nhóm máy tính tương thích với nhau, chúng có thể thực thi mọi nhu cầu xử lý dữ liệu.Một bài báo của Fortune đã phê phán việc cấm uống rượu và hút thuốc của Watson là vi phạm quyền tự do cá nhân của nhân viên.Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học.Ngày nay, du khách có thể thăm nông trại được bảo tồn như một kỷ niệm về thời thơ ấu của Watson, phía đông Campell của New York.Vị chủ tịch thích nhân viên treo hình của mình trong phòng làm việc, giờ đây xưng chúng ta khi nói chuyện