Ông đã thuê một nhóm quay phim.Ông đã tạo ra việc làm cho người khuyết tật khi mà các nhà công nghiệp và phần lớn xã hội chưa thấy đó là những người có khả năng và có quyền mưu cầu hạnh phúc thông qua lao động.Song, làm việc nhóm chính là sáng kiếnWatson tuyên bố Tom trở thành CEO của IBM.Watson đã hai lần ghi cột mốc tiên phong: máy đánh chữ điện tử và đặt chân vào cuộc cách mạng máy tính.Việc làm này của Watson vẫn được duy trì nửa thế kỷ sau đó.theo ý khách hàng, nhân viên phải đáp ứng mong đợi của khách hàng chứ không phải đáp ứng mệnh lệnh của cấp trên.Nhưng thật dễ dàng nhận ra cách ăn mặc đẹp của ông.Những quan điểm đời người của ông cứ dần xuất hiện trong tư duy học hỏi không ngừng của nhà doanh nghiệp vĩ đại này.Người ta thường mua tủ của cơ sở này về để đựng hồ sơ.
Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới.
