Thỉnh thoảng, tôi phải giải quyết vấn đề một số nhân viên tìm cách uốn nắn sự kiện cho phù hợp với những điều mình phóng tác, họ nói về một tình huống ít hơn điều họ thật sự biết hoặc muốn cho bạn biết.Bạn phải có khả năng gây dựng doanh nghiệp rõ ràng và ngắn gọn.000 đô-la một năm, có lẽ Shrimpton là trường hợp ngoại lệ.Nếu cô ta tiết lộ bí mật, người ta sẽ cho là bạn không thể giữ bí mật.Họ chọn một số người giỏi nhất và yêu cầu họ làm việc mà không phải tuân theo bất cứ cơ cấu hay quy định hiện hành nào.Nhưng sau các cuộc gặp, cô đã để lại trong tôi ấn tượng rất tốt về sự thẳng thắn và cách ứng xử đến nỗi tôi tin rằng giữa chúng tôi có một mối duyên nợ.Họ không muốn áp đặt và họ biết rằng làm như vậy không có lợi cho họ.Im lặng có tính toán trong bán hàng cũng giống như bắt cá bằng lưới.Còn nếu không, mọi người vẫn mua từ bạn bè.Nó không có nghĩa là gây ấn tượng sai lầm hoặc bỏ qua sự kiện, nhưng phải phản ánh chúng theo cách mà chúng có thể tạo ra một nhận thức mong muốn.